Almindelige forretningsbetingelser med kundeoplysninger

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Aftaleindgåelse
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Mangelsansvar (garanti)
8. Ansvar
9. Særlige betingelser for forarbejdning af varer efter bestemte specifikationer fra kunden
10. Indløsning af kampagnegavekort
11. Indløsning af gavekort
12. Gældende lov
13. Værneting
14. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter "AFB") fra JF Handel GmbH (herefter "vi/os") gælder for alle aftaler om levering af varer, som du som forbruger eller erhvervsdrivende (herefter „du/dig") indgår med os vedrørende de varer, vi viser i vores online-shop. Hermed gør vi indsigelse mod inddragelse af dine egne betingelser, medmindre vi har aftalt andet med dig.

1.2 For aftaler om levering af gavekort gælder disse AFB tilsvarende, for så vidt der ikke er reguleret noget afvigende.

1.3 Forbruger i disse AFBs forstand er du, hvis du indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til din erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

1.4 Erhvervsdrivende i disse AFBs forstand er du som fysisk eller juridisk person eller som retsdygtigt personselskab, der ved indgåelse af en retshandel handler i udøvelse af din erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

2) Aftaleindgåelse

2.1 De produktbeskrivelser, der findes i vores online-shop, udgør ikke bindende tilbud fra vores side, men tjener til afgivelse af et bindende tilbud fra dig.

2.2 Du kan afgive tilbuddet via den online-bestillingsformular, der er integreret i vores online-shop. Herved afgiver du, efter at du har lagt de udvalgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, et juridisk bindende kontrakttilbud vedrørende de varer, der er i indkøbskurven.

2.3 Vi kan acceptere dit tilbud inden for fem dage,

• ved at sende dig en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), idet tilgangen af ordrebekræftelsen hos dig er afgørende, eller
• ved at levere den bestilte vare til dig, idet varens tilgang hos dig er afgørende, eller
• ved at opfordre dig til betaling efter afgivelse af din bestilling.

Hvis flere af de ovennævnte alternativer foreligger, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer først indtræder. Fristen for accept af dit tilbud begynder dagen efter afsendelsen af dit tilbud og slutter med udløbet af den femte dag, der følger efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis vi ikke accepterer dit tilbud inden for ovennævnte frist, anses dette som afslag på tilbuddet med den konsekvens, at du ikke længere er bundet af din viljeserklæring.

2.4 Ved valg af en betalingsmåde, der tilbydes af PayPal, sker betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: „PayPal"), under PayPal-brugsbetingelserne, der kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – hvis du ikke har en PayPal-konto – under betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, der kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Betaler du ved hjælp af en i online-bestillingsprocessen valgbar betalingsmåde tilbudt af PayPal, erklærer vi allerede nu accept af dit tilbud på det tidspunkt, hvor du klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Ved afgivelse af et tilbud via vores online-bestillingsformular gemmes aftaleteksten af os efter aftaleindgåelsen og sendes til dig efter afsendelse af din bestilling i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev). En yderligere tilgængeliggørelse af aftaleteksten gennem os finder ikke sted.

2.6 Før bindende afgivelse af bestillingen via vores online-bestillingsformular kan du genkende mulige indtastningsfejl ved omhyggelig læsning af de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre genkendelse af indtastningsfejl kan herved være forstørrelsesfunktionen i din browser, ved hjælp af hvilken visningen på skærmen forstørres. Du kan korrigere dine indtastninger inden for rammerne af den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil du klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.7 Til aftaleindgåelsen står det tyske sprog til rådighed.

2.8 Ordrebehandlingen og kontakten foregår normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Du skal sikre, at den e-mailadresse, du har angivet til ordrebehandlingen, er korrekt, så de e-mails, vi sender, kan modtages på denne adresse. Især skal du ved brug af SPAM-filtre sikre, at alle e-mails, der sendes af os eller af tredjeparter, som vi har givet i opdrag at behandle ordren, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt en fortrydelsesret.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af vores fortrydelsesvejledning.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 For så vidt der ikke fremgår andet af vores produktbeskrivelse, drejer det sig ved de angivne priser om totalpriser, der inkluderer den lovbestemte moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den pågældende produktbeskrivelse.

4.2 Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i det enkelte tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som vi ikke er ansvarlige for, og som du skal afholde. Hertil hører for eksempel omkostninger til pengeoverførsel gennem kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, vekselgebyrer) eller importafgifter henholdsvis skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan vedrørende pengeoverførslen også påløbe, hvis leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men du foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmulighed/-hederne oplyses dig i vores online-shop.

4.4 Ved valg af betalingsmåden "Sofortüberweisung" sker betalingsbehandlingen gennem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). For at kunne betale fakturabeløbet via "Sofortüberweisung" skal du have en online-bankkonto, der er aktiveret til deltagelse i "Sofortüberweisung", legitimere dig tilsvarende under betalingsprocessen og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart derefter af Klarna, og din bankkonto debiteres. Nærmere oplysninger om betalingsmåden "Sofortüberweisung" kan du finde på internettet på https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 Ved valg af en betalingsmåde, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", sker betalingsbehandlingen gennem betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmåder, der tilbydes via Shopify Payments, oplyses dig i vores online-shop. Til behandling af betalinger kan Stripe benytte yderligere betalingstjenester, for hvilke der i givet fald gælder særlige betalingsbetingelser, som du i givet fald oplyses særskilt om. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" kan ses på internettet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.6 Ved valg af en betalingsmåde, der tilbydes via betalingstjenesten „Stripe", sker betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmåder, der tilbydes via Stripe, oplyses dig i vores online-shop. Til behandling af betalinger kan Stripe benytte yderligere betalingstjenester, for hvilke der i givet fald gælder særlige betalingsbetingelser, som du i givet fald oplyses særskilt om. Yderligere oplysninger om Stripe kan ses på internettet på https://stripe.com/de.

4.7 Ved valg af en betalingsmåde, der tilbydes via betalingstjenesten „Klarna", sker betalingsbehandlingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter „Klarna"). Nærmere oplysninger samt Klarnas betingelser herfor kan ses her:

https://papasplatz.de/pages/rechnungskauf-mit-klarna

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Hvis vi tilbyder forsendelse af varen, sker leveringen inden for det af os angivne leveringsområde til den af dig angivne leveringsadresse, for så vidt der ikke er aftalt andet. Ved behandlingen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i vores ordrebehandling, afgørende. Afvigende herfra er ved valg af betalingsmåden PayPal den leveringsadresse, du har gemt på betalingstidspunktet hos PayPal, afgørende.

5.2 Mislykkes leveringen af varen af grunde, som du er ansvarlig for, bærer du de rimelige omkostninger, der opstår for os herved. Dette gælder med hensyn til omkostningerne ved fremsendelsen ikke, hvis du gyldigt udøver din fortrydelsesret. For returneringsomkostningerne gælder ved gyldig udøvelse af fortrydelsesretten gennem dig den herfor trufne regulering i vores fortrydelsesvejledning.

5.3 Handler du som erhvervsdrivende, overgår risikoen for tilfældigt tab og tilfældig forringelse af den solgte vare til dig, så snart vi har leveret sagen til speditøren, fragtføreren eller en anden person eller institution, der er bestemt til at udføre forsendelsen. Handler du som forbruger, overgår risikoen for tilfældigt tab og tilfældig forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først ved overdragelsen af varen til dig eller en modtagelsesberettiget person. Afvigende herfra overgår risikoen for tilfældigt tab og tilfældig forringelse af den solgte vare også selv om du handler som forbruger allerede til dig, så snart vi har leveret sagen til speditøren, fragtføreren eller en anden person eller institution, der er bestemt til at udføre forsendelsen, hvis du har givet speditøren, fragtføreren eller en anden person eller institution, der er bestemt til at udføre forsendelsen, opdrag til udførelsen, og vi ikke tidligere har nævnt denne person eller institution for dig.

5.4 Vi forbeholder os ret til i tilfælde af ikke korrekt eller ikke forskriftsmæssig selvlevering at træde tilbage fra aftalen. Dette gælder kun i det tilfælde, at den manglende levering ikke skal tilregnes os, og vi med den fornødne omhu har indgået en konkret dækningsforretning med leverandøren. Vi vil gøre alle rimelige anstrengelser for at skaffe varen. I tilfælde af utilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varen informeres du straks, og modydelsen tilbagebetales dig straks.

5.5 Selvafhentning er af logistiske årsager ikke mulig.

5.6 Gavekort stilles til rådighed for dig som følger:

- via e-mail

6) Ejendomsforbehold

Træder vi i forskud, forbeholder vi os ejendomsretten til den leverede vare indtil fuldstændig betaling af den skyldige købspris.

7) Mangelsansvar (garanti)

For så vidt der ikke fremgår andet af de følgende reguleringer, gælder bestemmelserne om det lovbestemte mangelsansvar. Afvigende herfra gælder ved aftaler om levering af varer:

7.1 Handler du som erhvervsdrivende,

• har vi valget af art af afhjælpning;
• er forældelsesfristen for mangelsrettigheder ved nye varer ét år fra varens levering;
• er mangelsrettighederne ved brugte varer udelukket;
• begynder forældelsen ikke på ny, hvis der inden for rammerne af mangelsansvaret sker en omlevering.

7.2 De ovenfor regulerede ansvarsbegrænsninger og fristafkortninger gælder ikke

• for dine erstatningskrav og krav om udlægsgodtgørelse,
• for det tilfælde, at vi svigagtigt har fortiet manglen,
• for varer, der svarende til deres sædvanlige anvendelse er blevet brugt til et byggeri og har forårsaget dets mangelagtighed,
• for en eventuel forpligtelse fra vores side til tilrådighedsstillelse af opdateringer for digitale produkter, ved aftaler om levering af varer med digitale elementer.

7.3 Derudover gælder for erhvervsdrivende, at de lovbestemte forældelsesfrister for et eventuelt eksisterende lovbestemt regreskrav forbliver uberørte.

7.4 Handler du som købmand i den tyske handelslovs § 1's forstand, rammer den kommercielle undersøgelses- og reklamationspligt i henhold til § 377 HGB dig. Undlader du de der regulerede meddelelsespligter, anses varen som godkendt.

7.5 Handler du som forbruger, bedes du reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader hos leverandøren og give os meddelelse herom. Hvis du ikke gør dette, har det ingen indvirkning på dine lovbestemte eller kontraktlige mangelsrettigheder.

8) Ansvar

Sælgeren hæfter over for dig fra alle kontraktlige, kontraktlignende og lovbestemte, også deliktbaserede, krav om skadeserstatning og udlægsgodtgørelse som følger:

8.1 Vi hæfter ubegrænset af enhver retsgrund

• ved forsæt eller grov uagtsomhed,
• ved forsætlig eller uagtsom krænkelse af liv, krop eller helbred,
• på grundlag af et garantiløfte, for så vidt der ikke er reguleret andet vedrørende dette,
• på grundlag af tvingende ansvar som f.eks. efter produktansvarsloven.

8.2 Hvis vi uagtsomt overtræder en væsentlig kontraktforpligtelse, er ansvaret begrænset til den kontrakttypiske, forudsigelige skade, for så vidt vi ikke hæfter ubegrænset i henhold til ovenstående punkt. Væsentlige kontraktforpligtelser er forpligtelser, som kontrakten efter sit indhold pålægger os til opnåelse af kontraktformålet, hvis opfyldelse overhovedet gør den forskriftsmæssige gennemførelse af kontrakten mulig, og på hvis overholdelse du regelmæssigt kan stole.

8.3 I øvrigt er et ansvar fra vores side udelukket.

8.4 Ovenstående ansvarsregler gælder også med hensyn til vores ansvar for vores opfyldelseshjælpere og lovbestemte repræsentanter.

9) Særlige betingelser for forarbejdning af varer efter bestemte specifikationer fra kunden

9.1 Skylder vi ifølge aftalens indhold ud over vareleveringen også forarbejdningen af varen efter bestemte specifikationer fra dig, skal du stille alt indhold, der er nødvendigt for forarbejdningen, såsom tekster, billeder eller grafik, til rådighed for os i de af os angivne filformater, formateringer, billed- og filstørrelser og indrømme os de nødvendige brugsrettigheder hertil. For anskaffelsen og erhvervelsen af rettighederne til dette indhold er alene du ansvarlig. Du erklærer og overtager ansvaret for, at du har retten til at bruge det indhold, der overlades til os. Du sørger især for, at der herved ikke krænkes rettigheder for tredjeparter, især ophavs-, vare- og personlighedsrettigheder.

9.2 Du holder os skadesløse for krav fra tredjeparter, som disse kan gøre gældende i forbindelse med en krænkelse af deres rettigheder ved vores kontraktmæssige brug af det indhold, du har stillet til rådighed for os. Du overtager herved også de nødvendige omkostninger til retsforsvar, herunder alle rets- og advokatomkostninger i lovbestemt højde. Dette gælder ikke, hvis du ikke er ansvarlig for retskrænkelsen. Du er forpligtet til i tilfælde af krav fra tredjeparter straks, sandfærdigt og fuldstændigt at stille alle de oplysninger til rådighed for os, der er nødvendige for prøvelsen af kravene og et forsvar.

9.3 Vi forbeholder os ret til at afvise forarbejdningsopdrag, hvis det af dig herfor overladte indhold er i strid med lovbestemte eller myndighedsmæssige forbud eller god skik. Dette gælder især ved overladelse af forfatningsfjendtligt, racistisk, fremmedfjendtligt, diskriminerende, fornærmende, ungdomstruende og/eller voldsforherligende indhold.

10) Indløsning af kampagnegavekort

10.1 Gavekort, som vi inden for rammerne af reklamekampagner udsteder vederlagsfrit med en bestemt gyldighedsperiode, og som du ikke kan erhverve mod betaling (herefter "kampagnegavekort"), kan kun indløses i vores online-shop og kun inden for det angivne tidsrum.

10.2 Enkelte produkter kan være udelukket fra gavekortkampagnen, for så vidt en tilsvarende begrænsning fremgår af indholdet af dit kampagnegavekort.

10.3 Kampagnegavekort kan kun indløses inden afslutningen af bestillingsprocessen. En efterfølgende modregning er ikke mulig.

10.4 Ved en bestilling kan du også indløse flere kampagnegavekort.

10.5 For så vidt vores kampagnegavekort vedrører en konkret værdi og ikke et procentuelt prisnedslag, skal din varværdi mindst svare til kampagnegavekortets beløb. Eventuel restsaldo refunderes ikke af os.

10.6 Rækker værdien af kampagnegavekortet ikke til at dække din bestilling, kan du til betaling af differencebeløbet vælge en af de øvrige betalingsmåder, vi tilbyder.

10.7 Saldoen på et kampagnegavekort udbetales hverken kontant eller forrentes.

10.8 Kampagnegavekortet refunderes ikke, hvis du returnerer den med kampagnegavekortet helt eller delvist betalte vare inden for rammerne af din lovbestemte fortrydelsesret.

10.9 Kampagnegavekortet er kun bestemt til brug af den person, der er nævnt på det. En overdragelse af kampagnegavekortet til tredjeparter er udelukket. Vi er berettigede, men ikke forpligtede, til at kontrollere den materielle berettigelse af den pågældende gavekortindehaver.

11) Indløsning af gavekort

11.1 Gavekort, der kan erhverves mod betaling via vores online-shop (herefter "gavekort"), kan kun indløses i vores online-shop, for så vidt der ikke fremgår andet af gavekortet.

11.2 Gavekort og restsaldoer af gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter året for gavekortets køb. Restsaldoer godskrives dig indtil udløbsdatoen.

11.3 Gavekort kan kun indløses inden afslutningen af bestillingsprocessen. En efterfølgende modregning er ikke mulig.

11.4 Ved en bestilling kan også flere gavekort indløses.

11.5 Gavekort kan kun anvendes til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.

11.6 Rækker værdien af gavekortet ikke til at dække bestillingen, kan der til betaling af differencebeløbet vælges en af de øvrige betalingsmåder, vi tilbyder.

11.7 Saldoen på et gavekort udbetales hverken kontant eller forrentes.

11.8 Gavekortet er kun bestemt til brug af den person, der er nævnt på det. En overdragelse af gavekortet til tredjeparter er udelukket. Vi er berettigede, men ikke forpligtede, til at kontrollere den materielle berettigelse af den pågældende gavekortindehaver.

12) Gældende lov

12.1 For samtlige retlige forhold mellem dig og os gælder Forbundsrepublikken Tysklands ret med udelukkelse af lovene om internationalt køb af løsøre. Hvis du handler som forbruger, gælder dette lovvalg kun, for så vidt den dig indrømmede beskyttelse ikke fjernes ved tvingende bestemmelser i retten i den stat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted.

12.2 Endvidere gælder dette lovvalg med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret ikke ved forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union.

13) Værneting

Handler du som købmand, juridisk person af offentlig ret eller offentligretlig særformue med sæde inden for Forbundsrepublikken Tysklands højhedsområde, er vores forretningssted enværneting for alle tvister fra denne aftale. Har du dit sæde uden for Forbundsrepublikken Tysklands højhedsområde, er vores forretningssted enværneting for alle tvister fra denne aftale, hvis aftalen eller krav fra aftalen kan henføres til din erhvervsmæssige eller forretningsmæssige virksomhed. Vi er i de ovenstående tilfælde dog under alle omstændigheder berettigede til at indkalde retten på dit sæde.

14) Alternativ tvistbilæggelse

Vi er hverken forpligtede eller indstillede på at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved en forbrugerklagenævn.