Efter din bestilling skal vi normalt bruge én arbejdsdag til personalisering og fremstilling i vores manufaktur i Hamm. DHL-forsendelsen tager derefter 1 til 2 arbejdsdage. I alt er dit armbånd derfor normalt hos dig inden for 1 til 3 arbejdsdage.

I sæsonens højdepunkter som fars dag, mors dag eller jul kan produktionstiden forlænges med en arbejdsdag. I vores shop finder du i disse perioder altid en aktuel besked med den anbefalede sidste bestillingsfrist.

For at din gave når frem i god tid til fars dag den 14. maj 2026, anbefaler vi, at du bestiller senest den 09.05.2026 kl. 23:59. Til andre sæsonbestemte anledninger finder du den aktuelle deadline i banneret på vores forside.

De fleste mænd bruger hos os størrelse M (20 cm), den passer perfekt i ca. 80 procent af tilfældene. Særligt kraftige mænd har tendens til størrelse L (22 cm).

Sådan finder du den passende størrelse:

1. Mål håndledsomkredsen på modtageren med et målebånd eller en papirstrimmel.
2. Læg 3 cm til den målte omkreds, det giver den ideelle armbåndslængde.
3. Alternativt kan du bruge vores størrelsesfinder på produktsiderne.

Hvis du ikke kan måle håndleddet direkte, hjælper en sammenligning med et eksisterende armbånd eller et ur. Og hvis det alligevel ikke sidder perfekt, se vores svar om forlængerstykke og størrelsesjustering længere nede.

Intet problem, det går mange af vores kunder sådan. Vi har derfor indbygget to løsninger:

• Til hvert læderarmbånd lægger vi gratis et 1 cm forlængerstykke ved, hvormed du nemt kan tilpasse længden.
• Skulle armbåndet alligevel ikke passe, tilpasser vi det individuelt for dig via vores tilpasningsservice. Du finder detaljerne i afsnittet om størrelsesjustering.

Til vores læderarmbånd bruger vi ægte, naturligt læder. Vi lægger særligt vægt på en høj kvalitets struktur og haptik, så dit armbånd forbliver smukt længe.

Til perlerne, ringene og de øvrige metaldele bruger vi 316L rustfrit stål. Det er holdbart, vandtæt, hypoallergent og nikkelfrit. Det betyder: ingen grønne hudmisfarvninger, ingen irritation ved sart hud og heller ikke efter mange år anløbsspor.

Vores armbånd er lavet til daglig brug, men et par enkle regler hjælper dig med at have glæde af det så længe som muligt:

• Læder bryder sig ikke om længere fugt. Tag armbåndet af før badning, svømning eller sport.
• Undgå direkte kontakt med parfume, cremer eller desinfektionsmidler, da disse kan gøre læderet sprødt.
• Tør armbåndet af med en tør, blød klud af og til.
• Et par gange om året kan du bruge en lille mængde lædercreme for at holde læderet smidigt.

Selve elementerne af rustfrit stål er vandtætte, det er læderet ikke.

Ja, vi kan indgravere bogstaver, tal, almindelige specialtegn og emojis. Du tilføjer emojis enten via emoji-knappen i vores live-forhåndsvisning eller via emoji-tastaturet på din smartphone. Bemærk venligst: Emojis bliver indgraveret, men ikke gengivet i farver.

Pr. bead eller ring kan der som regel graveres op til 10 tegn. Live-forhåndsvisningen i produktkonfiguratoren viser dig resultatet allerede før købet, så du undgår tastefejl eller for lange tekster.

Ja. I vores live-forhåndsvisning ser du i realtid, hvordan dit armbånd kommer til at se ud. Så kan du i ro og mag afprøve navne, datoer og emojis, indtil alt passer.

Hos os kan du betale bekvemt og sikkert med:

• PayPal
• Klarna faktura (efter godkendt kreditvurdering)
• Klarna ratebetaling
• kredit- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express)
• Sofort / Klarna
• Apple Pay og Google Pay
• EPS-overførsel (Østrig)

Alle betalinger afvikles krypteret via PayPal eller Shopify Payments. Vi ser ikke dine betalingsoplysninger på noget tidspunkt.

Ja, på anmodning sender vi dig gerne en faktura pr. e-mail eller pr. post. Henvend dig i den forbindelse til vores kundesupport på Info@papasplatz.de

Nej, vi tilbyder desværre ikke en separat ekspresforsendelse for øjeblikket, da forsendelse med DHL Warenpost (1-3 arbejdsdage inkl. fremstilling og personalisering) allerede er meget hurtig.

Selvfølgelig. Virksomhedsbestillinger er hjertelig velkomne hos os, særligt omkring Fars dag og jul. Angiv blot din firmaadresse og dit momsnummer ved checkout; fakturaen modtager du derefter pr. e-mail. Ved større bestillingsmængder fra 10 armbånd, tag gerne direkte kontakt til os på info@papasplatz.de, så rådgiver vi dig individuelt.

Du kan gratis annullere din bestilling eller ændre graveringen indtil kl. 23:59 på bestillingsdagen. Skriv venligst en e-mail til os så hurtigt som muligt på info@papasplatz.de med dit ordrenummer og den ønskede ændring.

Allerede dagen efter starter personaliseringen i vores manufaktur, og fra det tidspunkt er ændringer kun mulige i undtagelsestilfælde. Ikke-personaliserede produkter kan selvfølgelig annulleres frem til forsendelsen.

Så længe du kontakter os før kl. 23:59 på bestillingsdagen, retter vi fejlen gratis. Send blot en e-mail til info@papasplatz.de. Efter produktionsstart kan vi i undtagelsestilfælde tilbyde en udbedring mod et lille gebyr, og du skriver bedst direkte til os om det.

Se først i din spam- eller reklame-mappe. Vores bekræftelsesmail kommer normalt inden for få minutter efter købet. Hvis du ikke kan finde den, så kontakt os på info@papasplatz.de med det navn og den adresse, du angav ved checkout. Vi finder din bestilling og sender dig bekræftelsen igen.

Hvis du vil ændre din adresse kort efter bestillingen, så skriv en e-mail til os så hurtigt som muligt på info@papasplatz.de. Så længe din pakke endnu ikke er overdraget til DHL, tilpasser vi leveringsadressen. Hvis pakken allerede er undervejs, kan du selv bestille en omdirigering via din DHL-postkasse eller DHL-appen.

Så snart din pakke forlader vores lager, modtager du en e-mail fra os med et DHL-forsendelsesnummer og et tracking-link. Alternativt kan du indtaste din status på vores tracking-side på papasplatz.de/apps/trackingmore.

Bemærk venligst: DHL opdaterer nogle gange først forsendelsesstatus efter op til 48 timer. Især ved forsendelse om mandagen er en statusopdatering ofte først synlig om onsdagen.

Ja, inden for Tyskland leverer vi også til enhver DHL Packstation. Angiv ved checkout den pågældende Packstation-adresse sammen med dit Postnummer.

Det er ærgerligt, men det sker desværre en gang imellem. Gå venligst skridt for skridt frem sådan her:

1. Tjek din postkasse, hoveddøren og om der er lagt en meddelelse om et pakkeudleveringssted eller en Packstation.
2. Spørg direkte naboerne, DHL-bude afleverer lejlighedsvis pakker der.

Kan du efter 24 timer stadig ikke finde noget, så kontakt os på info@papasplatz.de. Vi sætter så sammen med DHL en eftersøgning i gang.

Hvert armbånd leveres som standard i en neutral indpakning, der er klar til at blive givet direkte i gave. For en særligt smuk gaveoplevelse kan du valgfrit bestille en af vores gaveæsker ved checkout.

Nej, du modtager din faktura udelukkende digitalt via e-mail. I selve pakken er der ingen prisoplysninger. Hvis en anden person åbner pakken, ser han eller hun kun produktet og aldrig prisen.

Ja, helt sikkert. Ved checkout kan du angive en afvigende leveringsadresse. Fakturaen udstedes så til dig, og pakken leveres direkte til modtageren. På den måde behøver du ikke selv modtage gaven først.

Det er vi meget kede af, vi har to løsninger til dig:

1. Lille justering: Med det medfølgende 1 cm forlængerstykke kan du selv tilpasse dit armbånd.
2. Større justering: Via vores tilpasningsservice afkorter eller forlænger vi dit armbånd individuelt i vores manufaktur.

Du finder vores tilpasningsservice på papasplatz.de/products/grossenanpassung. Der vælger du dit produkt, indtaster din ønskede størrelse og sender armbåndet til os. Tilpasningen tager i alt 6 til 7 arbejdsdage, hvorefter vi sender dit armbånd tilbage i din ønskede størrelse med et nyt DHL-forsendelsesnummer.

Vi skal forsigtigt åbne det lukkede armbånd og udskifte det med et helt nyt læderbånd af høj kvalitet, mens metaldelene genbruges. Sammen med returforsendelsen og arbejdstiden i vores værksted opstår der omkostninger, som vi desværre ikke kan dække fuldt ud. Vores tilpasningsservice er dog for mange af vores kunder den enkleste løsning, hvis størrelsen engang ikke skulle sidde perfekt.

Ja, personlige produkter er juridisk set egentlig udelukket fra fortrydelsesret, men ikke hos os. Vores gave-oplevelsesgaranti giver dig mulighed for at returnere eller bytte inden for 30 dage efter levering, selv hvis dit armbånd er indgraveret.

Vi ved, hvor vigtigt det er, at en gave rammer det ønskede øjeblik. Hvis det ikke skulle være tilfældet, så kontakt os blot på info@papasplatz.de, og så finder vi en løsning sammen.

Selve tilpasningen i vores værksted tager cirka 6 til 7 arbejdsdage, efter vi har modtaget dit armbånd. Dertil kommer henholdsvis 1 til 3 arbejdsdage for forsendelsen til os og tilbage til dig. Samlet set skal du altså regne med cirka 2 uger, før dit tilpassede armbånd er hos dig igen.I sæsonbetonede spidsbelastninger, som før fars dag eller jul, kan tilpasningen tage nogle ekstra arbejdsdage. Vi behandler alle tilpasninger i rækkefølge og kan desværre ikke tilbyde prioriteret behandling.Sådan kan du følge status for din tilpasning:

1. Vejen til os følger du via forsendelsesnummeret på din returkvittering.
2. Så snart armbåndet er ankommet hos os og er tilpasset, sender vi det tilbage til dig med et nyt DHL-forsendelsesnummer.
3. Dette nye forsendelsesnummer modtager du automatisk via e-mail.

Hvis du ikke hører fra os i mere end 3 uger, er du velkommen til at skrive til os på info@papasplatz.de med dit ordrenummer. Så undersøger vi det målrettet.

1. Skriv os en e-mail inden for 30 dage efter levering til info@papasplatz.de med dit ordrenummer og grunden til returneringen.
2. Du modtager alle yderligere instrukser fra os til returforsendelsen.
3. Så snart armbåndet er ankommet til vores manufaktur i Hamm, refunderer vi købsprisen eller sender dig en erstatning, alt efter dit ønske.

Pak venligst armbåndet godt beskyttet og brug ideelt en forsikret forsendelsesform.

Vores armbånd er lavet til daglig brug og holder med god pleje mange år. Skulle dit armbånd alligevel vise for tidlige mangler, for eksempel en defekt lukning eller et læderbrud inden for det første år, så kontakt os på info@papasplatz.de.

Send os gerne et par billeder af armbåndet og en kort beskrivelse. Vi vurderer hvert tilfælde individuelt og finder inden for rammerne af vores garanti en retfærdig løsning til dig.

Ja, meget gerne. Uanset om det er et nyt familiemedlem, et kæledyr eller en særlig dag, kan du til enhver tid udvide dit armbånd med flere graverede beads eller ringe. Du finder vores udvidelser på dette link

Papasplatz er en ejerledet familievirksomhed med sæde i Krefeld (Nordrhein-Westfalen). Vores manufaktur ligger i Hamm, lige ved havnen. Dér bliver hvert armbånd fremstillet i hånden med stor omhu og meget sans for detaljen.

Vi gør det, vi gør, af passion. Vores mål er at skabe en særlig glæde for dig og dine kære med personaliserede smykker.

Hurtigst når du os pr. e-mail på info@papasplatz.de eller via vores chat på papasplatz.de. Vi svarer som regel inden for 24 timer på hverdage; i sæsonbetonede spidsbelastninger (fars dag, jul) kan det lejlighedsvis tage lidt længere tid.

Vi er et lille, håndværksmæssigt team og investerer hellere vores tid i omhyggelig produktion og personlige, skriftlige svar. Via e-mail kan vi i ro og mag gennemgå hvert tilfælde, se på fotos og tilbyde dig en klar, forståelig løsning. Efter vores mening er det den bedre service.

Ja, vores shop kører på Shopify og er gennemgående SSL-krypteret. Alle betalingsdata behandles udelukkende via certificerede betalingsudbydere (PayPal, Klarna, Stripe via Shopify Payments); vi ser på intet tidspunkt dine betalingsdata. Med dine personlige data går vi omhyggeligt og GDPR-konformt om. Detaljer finder du i vores persondatapolitik.

JF Handel GmbH, Weyerhofstraße 68 / bygning E49, 47803 Krefeld, Tyskland

Send venligst ikke returneringer eller størrelsestilpasninger til denne adresse. Den korrekte manufakturadresse for returneringer er:

Papasplatz, Hafenstraße 20, 59067 Hamm, Tyskland