Ofte stillede spørgsmål og svar
Forsendelse og levering
Dit produkt vil være hjemme i løbet af 5-7 arbejdsdage.
Laut DHL kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis sich der Sendungsstatus aktualisiert. Besonders bei Bestellungen, die montags versendet werden, ist das ganz normal, sie werden meist am Mittwoch zugestellt. Sollte sich bis dahin nichts am Status ändern, melde Dich gerne bei unserem Kundenservice.
Vi sender udelukkende vores varer med DHL.
Hvis vi bruger en anden logistikudbyder, vil vi informere dig med det samme.
Ja, så snart vi har afsendt din ordre, vil du modtage en e-mail fra os med et sporingsnummer og et sporingslink.
Hvis du har fået ny adresse, bedes du meddele os den nye adresse så hurtigt som muligt, så vi kan ændre leveringsadressen inden afsendelse.
Hvis vi allerede har afsendt varerne, er ændringen desværre ikke længere mulig.
Natürlich liefern wir Deine Bestellung innerhalb Deutschlands auch gerne an eine DHL-Packstation. So kannst Du Dein Paket flexibel und kontaktlos abholen – wann immer es Dir am besten passt.
Einen separaten Expressversand bieten wir aktuell nicht an, da wir mit DHL Warenpost bereits eine der schnellsten Versandlösungen nutzen. In der Regel ist Dein Paket damit innerhalb von 1–3 Werktagen bei Dir.
Orden
Ja, du kan ændre din personalisering indtil kl. 23.59 på dagen for din bestilling, du skal blot besøge din ordrebekræftelsesside eller sende os en e-mail, men vær opmærksom på, at vi allerede har personaliseret dit produkt den følgende dag og kun kan ændre indgraveringen i særlige tilfælde.
Ordrer kan annulleres samme dag indtil kl. 23.59.
Annulleringer efter dette tidspunkt er desværre ikke længere mulige, da vi allerede har påbegyndt personaliseringen.
Som en del af vores gaveoplevelsesgaranti kan du returnere armbånd og halskæder op til 30 dage efter modtagelsen og få dine penge tilbage.
Ved hjælp af vores størrelsesfinder anbefaler vi en størrelse til dig; vores størrelsesguide er kun en vejledning, den afgørende faktor er naturligvis din personlige fornemmelse for optimal bærekomfort.
Hos os har du valget mellem:
- PayPal
- Klarna fakturakøb
- Kreditkort
- Øjeblikkelig bankoverførsel
- Apple Pay
- Google Pay
Produkter og materialer
Vores smykker fremstilles i Tyskland – mere præcist i vores fabrik i Hamm (Nordrhein-Westfalen). Der fremstilles hvert smykke med stor omhu, høj kvalitet og øje for detaljer. Sådan sikrer vi, at du får et produkt, der overbeviser med sin kvalitet og finish.
Ja, vi bruger ægte naturlæder til vores armbånd og er særligt opmærksomme på materialets beskaffenhed og kvalitet.
Vi bruger 316L rustfrit stål til vores smykker.
Dette materiale er især kendetegnet ved sin holdbarhed og vandbestandighed.
Derudover er 316L rustfrit stål allergivenligt og sikkert at bære og give som gave.
Ja, das ist möglich, buche dir dafür gerne eine Größenanpassung. Für einige unserer Armbänder legen wir bereits ein passendes Verlängerungsstück bei, damit Du die Größe bei Bedarf ganz einfach anpassen kannst. Falls Du Dir unsicher bist, welches Modell sich dafür eignet, hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter.
Ja, i tilfælde af en mulig justering af størrelsen på armbånd, vil vores kostpris blive opkrævet.
Ja, du kan til enhver tid genbestille vores perler, ringe eller vedhæng til dit smykke her.
Unsere Produkte sind nur teilweise wasserfest. Schmuckstücke, die komplett aus Edelstahl bestehen, wie zum Beispiel unsere Ringe oder Manschettenknöpfe – sind zu 100 % wasserfest und können bedenkenlos beim Duschen oder Händewaschen getragen werden. Bei Armbändern verwenden wir jedoch häufig echtes Leder, das nicht dauerhaft mit Wasser in Kontakt kommen sollte, um die Qualität und Optik langfristig zu erhalten.
Kontakt os
Den bedste måde at kontakte os på er via e-mail på Info@Papasplatz.de
Vi er en ejerledet virksomhed med base i Krefeld. Vores værksted ligger i det smukke Hamm direkte ved havnen.adresse firmaets hovedkvarter:
JF Handel GmbH
Weyerhofstraße 68
Bygning E49
47803 Krefeld
Vi tilbyder desværre ikke telefonsupport i øjeblikket. Kontakt os venligst via e-mail eller via vores sociale mediekanaler.