Je gepersonaliseerde product wordt na verzending direct naar je verzonden en wordt doorgaans binnen 3-5 werkdagen bij je thuis afgeleverd.

Volgens DHL kan het tot 48 uur duren voordat de verzendstatus wordt bijgewerkt. Dit is vooral normaal bij bestellingen die op maandag worden verzonden. Deze worden meestal op woensdag geleverd. Als de status tot dan toe niet verandert, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij verzenden onze goederen uitsluitend met DHL. Als we een andere logistieke dienstverlener gebruiken, zullen we u onmiddellijk informeren.

Ja, zodra uw bestelling door ons is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met een trackingnummer en een trackinglink.

Als u een nieuw adres heeft, geef dan zo snel mogelijk het nieuwe adres aan ons door, zodat wij het verzendadres voor verzending kunnen wijzigen. Als we de goederen al verzonden hebben, is de wijziging helaas niet meer mogelijk.

Uiteraard leveren wij je bestelling binnen Duitsland ook graag af bij een DHL-pakketstation. Zo kun je je pakket flexibel en contactloos ophalen – wanneer het jou het beste uitkomt.

Ja, u kunt uw personalisatie wijzigen tot 23:59 uur op de dag van uw bestelling, ga naar de bevestigingspagina van uw bestelling of stuur ons een e-mail. Houd er echter rekening mee dat wij uw product de volgende dag al hebben gepersonaliseerd en de gravure alleen in uitzonderlijke omstandigheden kunnen wijzigen.

Bestellingen kunnen dezelfde dag nog worden geannuleerd tot 23.59 uur. Na die tijd is een annulering helaas niet meer mogelijk, omdat we dan al met de personalisatie beginnen. Producten zonder personalisatie zijn hiervan uiteraard uitgesloten tot de definitieve verzending.

Als onderdeel van onze cadeau-ervaringsgarantie kun je armbanden en kettingen tot 30 dagen na ontvangst retourneren en krijg je je geld terug.

Met behulp van onze maatzoeker wordt u een maat aanbevolen. Onze maattabel dient slechts ter oriëntatie, uiteraard is uw persoonlijke gevoel bepalend voor een optimaal draagcomfort.

Onze sieraden worden in Duitsland vervaardigd – om precies te zijn in onze fabriek in Hamm (Noordrijn-Westfalen). Daar wordt elk sieraad met veel zorg, hoogwaardig handwerk en oog voor detail gemaakt. Zo zorgen we ervoor dat je een product krijgt dat overtuigt door zijn kwaliteit en afwerking.

Ja, wij gebruiken echt natuurleer voor onze armbanden en besteden bijzondere aandacht aan de textuur en de kwaliteit van het materiaal.

Wij gebruiken roestvrij staal 316L voor onze sieraden. Dit materiaal wordt gekenmerkt door zijn duurzaamheid en waterbestendigheid. Bovendien is 316L roestvrij staal hypoallergeen en kan het veilig gedragen en weggegeven worden.

Ja, dat is mogelijk. Boek hiervoor een maataanpassing. Bij sommige van onze armbanden leveren we al een passend verlengstuk mee, zodat je de maat indien nodig eenvoudig kunt aanpassen. Als je niet zeker weet welk model hiervoor geschikt is, helpt onze klantenservice je graag verder.

Ja, in het geval van een eventuele maataanpassing voor armbanden wordt onze kostprijs in rekening gebracht.

Ja, u kunt altijd onze kralen, ringen of hangers bij uw sieraad hier nabestellen.

De beste manier om ons te bereiken is per e-mail: Info@Papasplatz.de

Wij zijn een door de eigenaar geleide onderneming gevestigd in Krefeld. Onze werkplaats bevindt zich in het mooie Hamm direct aan de haven.
Adres van de bedrijfscentrale:
JF Handel GmbH, Weyerhofstraße 68 Gebouw E49, 47803 Krefeld, Duitsland.