Tu producto estará en casa en 5-7 días laborables.

Laut DHL kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis sich der Sendungsstatus aktualisiert. Besonders bei Bestellungen, die montags versendet werden, ist das ganz normal, sie werden meist am Mittwoch zugestellt. Sollte sich bis dahin nichts am Status ändern, melde Dich gerne bei unserem Kundenservice.

Enviamos nuestros productos exclusivamente con DHL.

Si utilizamos un proveedor logístico diferente, le informaremos inmediatamente.

Sí, en cuanto hayamos enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace de seguimiento.

Si tiene una nueva dirección, le rogamos que nos la comunique lo antes posible para que podamos modificar la dirección de envío antes del envío.

Si ya hemos enviado la mercancía, lamentablemente ya no es posible realizar el cambio.

Natürlich liefern wir Deine Bestellung innerhalb Deutschlands auch gerne an eine DHL-Packstation. So kannst Du Dein Paket flexibel und kontaktlos abholen – wann immer es Dir am besten passt.

Einen separaten Expressversand bieten wir aktuell nicht an, da wir mit DHL Warenpost bereits eine der schnellsten Versandlösungen nutzen. In der Regel ist Dein Paket damit innerhalb von 1–3 Werktagen bei Dir.

Sí, puede cambiar su personalización hasta las 23:59 del día de su pedido, sólo tiene que visitar la página de confirmación de su pedido o enviarnos un correo electrónico.

No obstante, tenga en cuenta que al día siguiente ya habremos personalizado su producto y sólo podremos cambiar el grabado en circunstancias excepcionales.

Los pedidos pueden anularse el mismo día hasta las 23.59 h.

Después de esa hora, lamentablemente ya no es posible realizar una anulación, puesto que ya estamos empezando con la personalización.

Los productos sin personalización quedan excluidos, por supuesto, hasta el envío final.

Como parte de nuestra garantía de experiencia de regalo, puede devolver las pulseras y los collares hasta 30 días después de recibirlos y se le devolverá el dinero.

Nuestra guía de tallas es sólo orientativa, por supuesto es su sensación personal la que resulta decisiva para una comodidad de uso óptima.

Unsere Schmuckstücke werden in Deutschland gefertigt – genauer gesagt in unserer Manufaktur in Hamm (NRW). Dort entsteht jedes Schmuckstück mit viel Sorgfalt, hochwertiger Handarbeit und einem Auge fürs Detail. So stellen wir sicher, dass Du ein Produkt erhältst, das in Qualität und Verarbeitung überzeugt.

Sí, utilizamos auténtica piel natural para nuestras pulseras y prestamos especial atención tanto a la textura como a la calidad del material.

Utilizamos acero inoxidable 316L para nuestras joyas. Este material se caracteriza por su durabilidad y resistencia al agua. Además, el acero inoxidable 316L es hipoalergénico y puede llevarse y regalarse con seguridad.

Ja, das ist möglich, buche dir dafür gerne eine Größenanpassung. Für einige unserer Armbänder legen wir bereits ein passendes Verlängerungsstück bei, damit Du die Größe bei Bedarf ganz einfach anpassen kannst. Falls Du Dir unsicher bist, welches Modell sich dafür eignet, hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter.

Sí, en el caso de un posible ajuste de talla para pulseras, se cobrará nuestro precio de coste.

Sí, siempre puede volver a encargar aquí nuestras cuentas, anillos o colgantes para combinar con su pieza de joyería.

Unsere Produkte sind nur teilweise wasserfest. Schmuckstücke, die komplett aus Edelstahl bestehen, wie zum Beispiel unsere Ringe oder Manschettenknöpfe – sind zu 100 % wasserfest und können bedenkenlos beim Duschen oder Händewaschen getragen werden. Bei Armbändern verwenden wir jedoch häufig echtes Leder, das nicht dauerhaft mit Wasser in Kontakt kommen sollte, um die Qualität und Optik langfristig zu erhalten.

La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es por correo electrónico: Info@Papasplatz.de

Somos una empresa dirigida por sus propietarios con sede en Krefeld. Nuestro taller está situado en el hermoso Hamm directamente en el puerto.Dirección Sede de la empresa:

JF Handel GmbH

Weyerhofstraße 68 Edificio E49

47803 Krefeld

Alemania

Por desgracia, actualmente no ofrecemos asistencia telefónica. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestras redes sociales.