Tu producto estará en casa en 5-7 días laborables.

Laut DHL kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis sich der Sendungsstatus aktualisiert. Besonders bei Bestellungen, die montags versendet werden, ist das ganz normal, sie werden meist am Mittwoch zugestellt. Sollte sich bis dahin nichts am Status ändern, melde Dich gerne bei unserem Kundenservice.

Enviamos nuestros productos exclusivamente con DHL.

Si utilizamos un proveedor logístico diferente, le informaremos inmediatamente.

Sí, en cuanto hayamos enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace de seguimiento.

Si tiene una nueva dirección, le rogamos que nos la comunique lo antes posible para que podamos modificar la dirección de envío antes del envío.

Si ya hemos enviado la mercancía, lamentablemente ya no es posible realizar el cambio.

Natürlich liefern wir Deine Bestellung innerhalb Deutschlands auch gerne an eine DHL-Packstation. So kannst Du Dein Paket flexibel und kontaktlos abholen – wann immer es Dir am besten passt.

Einen separaten Expressversand bieten wir aktuell nicht an, da wir mit DHL Warenpost bereits eine der schnellsten Versandlösungen nutzen. In der Regel ist Dein Paket damit innerhalb von 1–3 Werktagen bei Dir.

Sí, puede cambiar su personalización hasta las 23:59 del día de su pedido, sólo tiene que visitar la página de confirmación de su pedido o enviarnos un correo electrónico.

No obstante, tenga en cuenta que al día siguiente ya habremos personalizado su producto y sólo podremos cambiar el grabado en circunstancias excepcionales.

Los pedidos pueden anularse el mismo día hasta las 23.59 h.

Después de esa hora, lamentablemente ya no es posible realizar una anulación, puesto que ya estamos empezando con la personalización.

Los productos sin personalización quedan excluidos, por supuesto, hasta el envío final.

Debido a la personalización, lamentablemente no es posible realizar devoluciones. Los artículos sin personalización pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción.

Nuestra guía de tallas es sólo orientativa, por supuesto es su sensación personal la que resulta decisiva para una comodidad de uso óptima.

Al realizar tu pedido, puedes elegir entre:

- PayPal

- Compra a cuenta con Klarna

- Tarjeta de crédito

- Transferencia bancaria instantánea

- Apple Pay

- Google Pay

Nuestras joyas se fabrican en Alemania, concretamente en nuestra fábrica de Hamm (Renania del Norte-Westfalia). Allí se crea cada joya con mucho esmero, mano de obra de alta calidad y atención al detalle. Así nos aseguramos de que recibas un producto que te convenza por su calidad y acabado.

Sí, utilizamos auténtica piel natural para nuestras pulseras y prestamos especial atención tanto a la textura como a la calidad del material.

Utilizamos acero inoxidable 316L para nuestras joyas. Este material se caracteriza por su durabilidad y resistencia al agua. Además, el acero inoxidable 316L es hipoalergénico y puede llevarse y regalarse con seguridad.

Sí, es posible. Para ello, reserva un servicio de ajuste de talla. Algunas de nuestras pulseras ya incluyen una pieza de extensión para que puedas ajustar fácilmente la talla si es necesario. Si no estás seguro de qué modelo es el adecuado, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Sí, siempre puede volver a encargar aquí nuestras cuentas, anillos o colgantes para combinar con su pieza de joyería.

Nuestros productos son solo parcialmente resistentes al agua. Las joyas fabricadas íntegramente en acero inoxidable, como nuestros anillos o gemelos, son 100 % resistentes al agua y se pueden llevar sin problemas al ducharse o lavarse las manos. Sin embargo, en las pulseras utilizamos a menudo cuero auténtico, que no debe entrar en contacto permanente con el agua para mantener su calidad y aspecto a largo plazo.

La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es por correo electrónico: Info@Papasplatz.de

Somos una empresa dirigida por sus propietarios con sede en Krefeld. Nuestro taller está situado en el hermoso Hamm directamente en el puerto.Dirección Sede de la empresa:

JF Handel GmbH

Weyerhofstraße 68 Edificio E49

47803 Krefeld

Alemania

Por desgracia, actualmente no ofrecemos asistencia telefónica. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestras redes sociales.