Twój spersonalizowany produkt zostanie wysłany bezpośrednio do Ciebie i zazwyczaj dotrze do Twojego domu w ciągu 3–5 dni roboczych.

Według DHL aktualizacja statusu przesyłki może potrwać do 48 godzin. Jest to całkowicie normalne, zwłaszcza w przypadku zamówień wysyłanych w poniedziałki, które są zazwyczaj dostarczane w środę. Jeśli do tego czasu status nie ulegnie zmianie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Wszystkie zamówienia wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem firmy DHL, aby Twoja przesyłka dotarła do Ciebie szybko, niezawodnie i bezpiecznie.

Tak, jak tylko Twoje zamówienie zostanie przez nas wysłane, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem śledzenia i linkiem do śledzenia przesyłki.

Jeśli masz nowy adres, poinformuj nas o tym jak najszybciej, abyśmy mogli zmienić adres wysyłki przed wysłaniem przesyłki. Jeśli towar został już wysłany, zmiana nie jest niestety możliwa.

Oczywiście chętnie dostarczymy Twoje zamówienie na terenie Niemiec również do punktu odbioru paczek DHL. Dzięki temu możesz odebrać swoją paczkę w dogodnym dla siebie terminie, bez konieczności kontaktu z obsługą.

Obecnie nie oferujemy oddzielnej usługi ekspresowej wysyłki, ponieważ korzystamy już z jednej z najszybszych usług wysyłkowych – DHL Warenpost. Zazwyczaj paczka dociera do Ciebie w ciągu 3–5 dni roboczych.

Tak, możesz dostosować personalizację do godziny 23:59 w dniu złożenia zamówienia. W tym celu wystarczy wejść na stronę potwierdzenia zamówienia lub wysłać do nas wiadomość e-mail. Należy jednak pamiętać, że następnego dnia produkt zostanie już przekazany do personalizacji i grawerunek będzie można zmienić tylko w wyjątkowych przypadkach.

Zamówienia można anulować tego samego dnia do godziny 23:59. Po tym terminie anulowanie zamówienia nie jest już możliwe, ponieważ rozpoczęliśmy już proces personalizacji.

W ramach naszej gwarancji satysfakcji z prezentu możesz zwrócić bransoletki i naszyjniki w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki i otrzymać zwrot pieniędzy.

Za pomocą naszego narzędzia doboru rozmiaru otrzymasz rekomendację dotyczącą rozmiaru. Nasze wskazówki dotyczące rozmiarów mają charakter wyłącznie orientacyjny, ponieważ decydujące znaczenie ma oczywiście Twoje osobiste odczucie dotyczące optymalnego komfortu noszenia.

Przy składaniu zamówienia masz do wyboru następujące opcje płatności:

- PayPal

- Klarna Rechnungskauf

- karta kredytowa

- Sofortüberweisung

- Apple Pay

- Google Pay

Nasza biżuteria jest produkowana w Niemczech – a dokładniej w naszej manufakturze w Hamm (NRW). Każda sztuka biżuterii powstaje tam z wielką starannością, wysoką jakością wykonania i dbałością o szczegóły. W ten sposób zapewniamy, że otrzymujesz produkt, który przekonuje jakością i wykonaniem.

Tak, do produkcji naszej biżuterii używamy prawdziwej, naturalnej skóry. Przywiązujemy dużą wagę do starannego doboru i wysokiej jakości materiału, aby zapewnić trwałość i komfort noszenia.

Nasza biżuteria wykonana jest z wysokiej jakości stali nierdzewnej 316L. Materiał ten jest wyjątkowo wytrzymały, wodoodporny, a dzięki swoim hipoalergicznym właściwościom idealnie nadaje się do noszenia – nawet przez osoby o wrażliwej skórze. Dzięki temu możesz bez obaw nosić naszą biżuterię lub podarować ją komuś bliskiemu.

Tak, jest to możliwe. W tym celu prosimy zarezerwować usługę dostosowania rozmiaru. Do niektórych naszych bransoletek dołączamy już odpowiedni przedłużacz, aby w razie potrzeby można było łatwo dostosować rozmiar. Jeśli nie masz pewności, który model jest odpowiedni, nasza obsługa klienta chętnie Ci pomoże.

Tak, zmiana rozmiaru jest zasadniczo możliwa. Za tę usługę pobieramy jedynie niewielką opłatę w wysokości naszych kosztów własnych.

Tak, jest to możliwe w każdej chwili. Możesz w prosty sposób rozbudować swoją biżuterię tutaj i zamówić u nas dodatkowe koraliki, pierścienie lub zawieszki – pasujące do Twojej istniejącej bransoletki.

Nasze produkty są tylko częściowo wodoodporne. Biżuteria wykonana w całości ze stali nierdzewnej, na przykład nasze pierścionki lub spinki do mankietów, jest w 100% wodoodporna i można ją bez obaw nosić pod prysznicem lub podczas mycia rąk. Jednak w przypadku bransoletek często używamy prawdziwej skóry, która nie powinna mieć stałego kontaktu z wodą, aby zachować jej jakość i wygląd przez długi czas.

Najlepiej skontaktować się z nami poprzez e-mail pod adresem Info@Papasplatz.de

Jesteśmy firmą zarządzaną przez właściciela z siedzibą w Krefeld. Nasz warsztat znajduje się w pięknym Hamm – bezpośrednio przy porcie. Siedziba firmy:

JF Handel GmbH Weyerhofstraße 68, budynek E49, 47803 Krefeld

Niestety obecnie nie oferujemy pomocy telefonicznej. Prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej lub naszych kanałów społecznościowych.