Il tuo prodotto personalizzato ti verrà spedito immediatamente dopo l'ordine e ti verrà consegnato a casa tua solitamente entro 4-5 giorni lavorativi.

Secondo DHL, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che lo stato della spedizione venga aggiornato. Ciò è del tutto normale, in particolare per gli ordini spediti il lunedì, che vengono solitamente consegnati il mercoledì. Se lo stato non dovesse cambiare entro tale termine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Spediamo le nostre merci esclusivamente con DHL.

Se utilizziamo un altro fornitore di servizi logistici, vi informeremo immediatamente.

Sì, non appena il vostro ordine è stato spedito da noi, riceverete un'e-mail con un numero di tracciamento e un link di tracciamento.

Se avete un nuovo indirizzo, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile, in modo da poter modificare l'indirizzo di spedizione prima della spedizione.

Se la merce è già stata spedita, la modifica non è purtroppo più possibile.

Naturalmente, saremo lieti di consegnare il tuo ordine anche presso un punto di ritiro DHL in Germania. In questo modo potrai ritirare il tuo pacco in modo flessibile e senza contatto, quando preferisci.

Al momento non offriamo un servizio di spedizione espresso separato, poiché con DHL Warenpost utilizziamo già una delle soluzioni di spedizione più veloci. Di norma, il tuo pacco ti verrà consegnato entro 4-5 giorni lavorativi.

Sì, è possibile modificare la personalizzazione fino alle 23:59 del giorno dell'ordine, basta visitare la pagina di conferma dell'ordine o inviarci un'e-mail.

Tuttavia, si prega di notare che il giorno successivo avremo già personalizzato il prodotto e potremo modificare l'incisione solo in circostanze eccezionali.

Gli ordini possono essere cancellati il giorno stesso fino alle 23:59.

Dopo tale orario, purtroppo, la cancellazione non è più possibile, in quanto stiamo già avviando il processo di personalizzazione.

Come parte della nostra garanzia di esperienza regalo, è possibile restituire bracciali e collane fino a 30 giorni dopo la ricezione e ricevere il rimborso.

Con l'aiuto del nostro Trova Taglie, vi verrà consigliata una taglia.
La nostra guida alle taglie serve solo come orientamento, naturalmente la vostra sensazione personale è decisiva per un comfort ottimale.

Si può scegliere tra:

- PayPal

- Klarna acquisto su conto

- Carta di credito

- Bonifico istantaneo

- Apple Pay

- Google Pay

I nostri gioielli sono realizzati in Germania, più precisamente nella nostra manifattura di Hamm (Renania Settentrionale-Vestfalia). Qui ogni gioiello viene creato con grande cura, lavorazione artigianale di alta qualità e attenzione ai dettagli. In questo modo ti garantiamo un prodotto che convince per qualità e lavorazione.

Sì, utilizziamo vera pelle naturale per i nostri braccialetti e prestiamo particolare attenzione alla consistenza e alla qualità del materiale.

Per i nostri gioielli utilizziamo l'acciaio inossidabile 316L.

Questo materiale si distingue per la sua durata e resistenza all'acqua.

Inoltre, l'acciaio 316L è ipoallergenico e può essere indossato e regalato in tutta sicurezza.

Sì, è possibile, prenota pure un servizio di regolazione della misura. Per alcuni dei nostri braccialetti includiamo già un prolungamento adatto, in modo che tu possa regolare facilmente la misura se necessario. Se non sei sicuro di quale modello sia adatto, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.

Sì, nel caso di un eventuale adeguamento delle dimensioni dei bracciali, verrà addebitato il nostro prezzo di costo.

Sì, potete sempre ordinare le nostre perline, gli anelli o i ciondoli da abbinare al vostro gioiello.

I nostri prodotti sono solo parzialmente impermeabili. I gioielli realizzati interamente in acciaio inossidabile, come ad esempio i nostri anelli o gemelli, sono impermeabili al 100% e possono essere indossati senza problemi sotto la doccia o mentre ci si lava le mani. Per i braccialetti, tuttavia, utilizziamo spesso vera pelle, che non dovrebbe entrare in contatto prolungato con l'acqua, al fine di preservarne la qualità e l'aspetto nel tempo.

Il modo migliore per contattarci è via e-mail: Info@Papasplatz.de

Siamo un'azienda gestita dai proprietari con sede a Krefeld. La nostra officina si trova nella splendida Hamm, direttamente sul porto.
Indirizzo della sede aziendale: JF Handel GmbH, Weyerhofstraße 68, Edificio E49, 47803 Krefeld, Germania

Purtroppo, al momento non offriamo assistenza telefonica. Contattateci via e-mail o tramite i nostri canali di social media.