Tilauksesi jälkeen tarvitsemme yleensä yhden arkipäivän personointiin ja valmistukseen Hammin työpajassamme. DHL-lähetys kestää sen jälkeen 1–2 arkipäivää. Yhteensä rannekkeesi saapuu siis yleensä kotiisi 1–3 arkipäivän kuluessa.

Sesonkihuippuina, kuten isänpäivän, äitienpäivän tai joulun aikaan, valmistusaika voi pidentyä yhdellä arkipäivällä. Kaupassamme on näinä aikoina aina ajantasainen ilmoitus suositellusta viimeisestä tilausajankohdasta.

Jotta lahjasi ehtii ajoissa isänpäivään 14. toukokuuta 2026 mennessä, suosittelemme tilaamaan viimeistään 9.5.2026 klo 23:59. Muiden sesonkiajankohtien viimeisen tilauspäivän löydät aina etusivumme bannerista.

Suurin osa miehistä käyttää meillä kokoa M (20 cm), joka istuu täydellisesti noin 80 prosentissa tapauksista. Erityisen vahvarakenteiset miehet valitsevat usein koon L (22 cm).

Näin löydät oikean koon:

1. Mittaa lahjan saajan ranteen ympärys mittanauhalla tai paperisuikaleella.
2. Lisää mitattuun ympärykseen 3 cm — siitä saat rannekkeen ihanteellisen pituuden.
3. Vaihtoehtoisesti voit käyttää koonmäärityssovellustamme tuotesivuilla.

Jos et voi mitata rannetta suoraan, vertailu olemassa olevaan rannekkeeseen tai kelloon auttaa. Ja jos se ei siitä huolimatta istu täydellisesti, katso alempaa vastaukset jatkopalasta ja koon säätöpalvelusta.

Ei hätää, monen asiakkaamme tilanne on sama. Olemme rakentaneet tätä varten kaksi ratkaisua:

• Jokaisen nahkarannekkeen mukaan lisäämme maksutta 1 cm jatkokappaleen, jolla voit säätää pituutta vaivattomasti.
• Jos ranneke ei siitä huolimatta sovi, sovitamme sen henkilökohtaisesti säätöpalvelumme kautta. Yksityiskohdat löydät osiosta Koon säätö.

Nahkarannekkeissamme käytämme aitoa, luonnollista nahkaa. Kiinnitämme erityistä huomiota laadukkaaseen rakenteeseen ja tuntumaan, jotta rannekkeesi säilyy kauniina pitkään.

Helmien, renkaiden ja muiden metalliosien materiaalina käytämme 316L-ruostumatonta terästä. Se on kestävä, vedenpitävä, hypoallergeeninen ja nikkelitön. Tämä tarkoittaa: ei vihreää ihon värjääntymistä, ei ärsytystä herkällekään iholle eikä tummumista vielä vuosienkaan jälkeen.

Rannekkeemme on tehty päivittäiseen käyttöön, mutta muutama yksinkertainen sääntö auttaa sinua nauttimaan siitä mahdollisimman pitkään:

• Nahka ei pidä pitkäaikaisesta kosteudesta. Ota ranneke pois ennen suihkua, uintia tai urheilua.
• Vältä suoraa kosketusta hajuvesiin, voiteisiin ja desinfiointiaineisiin — ne voivat tehdä nahasta haurasta.
• Pyyhi ranneke silloin tällöin kuivalla, pehmeällä liinalla.
• Muutaman kuukauden välein voit käyttää pienen määrän nahanhoitoainetta pitääksesi nahan notkeana.

Ruostumattomasta teräksestä valmistetut osat ovat vedenpitäviä, nahka ei ole.

Kyllä, voimme kaivertaa kirjaimia, numeroita, yleisiä erikoismerkkejä ja emojeita. Emojit lisäät joko reaaliaikaisen esikatselumme emoji-painikkeella tai älypuhelimesi emoji-näppäimistöllä. Huomaa: emojit kaiverretaan, mutta niitä ei esitetä värillisinä.

Yhteen helmeen tai renkaaseen voidaan yleensä kaivertaa enintään 10 merkkiä. Tuotekonfiguraattorin reaaliaikainen esikatselu näyttää sinulle tuloksen jo ennen ostoa, joten vältät kirjoitusvirheet ja liian pitkät tekstit.

Kyllä. Reaaliaikaisessa esikatselussamme näet suoraan, miltä rannekkeesi tulee näyttämään. Näin voit kaikessa rauhassa kokeilla nimiä, päivämääriä ja emojeita, kunnes kaikki on kohdallaan.

Meillä voit maksaa kätevästi ja turvallisesti seuraavilla tavoilla:

• PayPal
• Klarna-lasku (onnistuneen luottotarkistuksen jälkeen)
• Klarna-osamaksu
• luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express)
• Sofort / Klarna
• Apple Pay ja Google Pay
• EPS-tilisiirto (Itävalta)

Kaikki maksut käsitellään salattuina PayPalin tai Shopify Paymentsin kautta. Emme näe maksutietojasi missään vaiheessa.

Kyllä, pyynnöstä lähetämme sinulle mielellämme laskun sähköpostitse tai postitse. Ota tätä varten yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa Info@papasplatz.de

Ei, erillistä pikatoimitusta emme valitettavasti tällä hetkellä tarjoa, sillä toimitus DHL Warenpostilla (1–3 arkipäivää sisältäen valmistuksen ja personoinnin) on jo erittäin nopeaa.

Tietysti. Yritystilaukset ovat meillä erityisen tervetulleita isänpäivän ja joulun aikaan. Anna kassalla vain yrityksesi osoite ja ALV-tunnus; laskun saat tämän jälkeen sähköpostitse. Kun tilausmäärä on 10 ranneketta tai enemmän, ota suoraan yhteyttä meihin osoitteeseen info@papasplatz.de, niin neuvomme sinua yksilöllisesti.

Voit peruuttaa tilauksen tai muuttaa kaiverrusta veloituksetta tilauspäivänä klo 23:59 asti. Lähetä meille tätä varten mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen info@papasplatz.de tilausnumerosi ja toivomasi muutos mukana.

Jo seuraavana päivänä työpajassamme alkaa personointi; siitä hetkestä lähtien muutokset ovat mahdollisia vain poikkeustapauksissa. Personoimattomat tuotteet voi luonnollisesti peruuttaa lähettämiseen saakka.

Kunhan tavoitat meidät tilauspäivänä ennen klo 23:59, korjaamme virheen veloituksetta. Lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen info@papasplatz.de. Tuotannon aloituksen jälkeen voimme tarjota korjausta poikkeustapauksissa pientä maksua vastaan; ota silloinkin mieluiten suoraan yhteyttä meihin.

Katso ensin roskaposti- tai mainoskansiostasi. Vahvistusviestimme saapuu yleensä muutaman minuutin kuluessa ostosta. Jos et löydä sitä, ota yhteyttä meihin osoitteeseen info@papasplatz.de ja ilmoita nimi ja osoite, jotka annoit kassalla. Etsimme tilauksesi ja lähetämme vahvistuksen uudelleen.

Jos haluat muuttaa osoitettasi pian tilauksen jälkeen, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen info@papasplatz.de. Niin kauan kuin pakettia ei ole vielä luovutettu DHL:lle, muokkaamme toimitusosoitetta. Jos paketti on jo matkalla, voit pyytää uudelleenohjauksen itse DHL-postilaatikkosi tai DHL-sovelluksen kautta.

Heti kun pakettisi lähtee varastostamme, saat meiltä sähköpostin, jossa on DHL:n lähetysnumero ja seurantalinkki. Vaihtoehtoisesti voit syöttää tilasi seurantasivullemme osoitteessa papasplatz.de/apps/trackingmore.

Huomaathan: DHL päivittää toisinaan lähetyksen tilan vasta jopa 48 tunnin kuluttua. Erityisesti maanantain lähetyksissä tilan päivitys näkyy usein vasta keskiviikkona.

Kyllä, Saksan sisällä toimitamme myös mihin tahansa DHL:n Packstationiin. Anna kassalla kyseisen Packstationin osoite yhdessä Postnummer-numerosi kanssa.

Se on harmillista, mutta valitettavasti tapahtuu silloin tällöin. Etene askel kerrallaan seuraavasti:

1. Tarkista postilaatikkosi, etuovesi ja onko noutopisteestä tai Packstationista jätetty ilmoitus.
2. Kysy suoraan naapureiltasi, DHL-kuljettajat jättävät paketit silloin tällöin heille.

Jos et 24 tunnin kuluttua vieläkään löydä sitä, ota yhteyttä meihin osoitteeseen info@papasplatz.de. Käynnistämme sitten yhdessä DHL:n kanssa selvitystoimeksiannon.

Jokainen ranneke toimitetaan vakiona neutraalissa pakkauksessa, joka sopii suoraan lahjaksi annettavaksi. Erityisen kauniin lahjaelämyksen saat, kun lisäät kassalla valinnaisesti jonkin lahjarasioistamme.

Ei, laskusi saat ainoastaan digitaalisesti sähköpostitse. Itse paketissa ei ole mitään hintatietoja. Jos joku muu avaa paketin, hän näkee vain tuotteen, ei koskaan hintaa.

Kyllä, totta kai. Kassalla voit antaa eri toimitusosoitteen. Lasku tehdään silloin sinun nimellesi ja paketti toimitetaan suoraan lahjan saajalle. Näin sinun ei tarvitse ottaa lahjaa ensin itse vastaan.

Olemme erittäin pahoillamme; meillä on sinulle kaksi ratkaisua:

1. Pieni säätö: mukana toimitetulla 1 cm jatkokappaleella voit säätää rannekettasi itse.
2. Suurempi säätö: koon säätöpalvelumme avulla lyhennämme tai pidennämme rannekkeesi yksilöllisesti työpajassamme.

Koon säätöpalvelumme löydät osoitteesta papasplatz.de/products/grossenanpassung. Siellä valitset tuotteesi, annat toivomasi koon ja lähetät meille rannekkeen. Säätö kestää kaikkiaan 6–7 arkipäivää, minkä jälkeen lähetämme rannekkeen takaisin toivomassasi koossa uudella DHL-seurantanumerolla.

Meidän täytyy avata suljettu ranneke varovasti ja korvata nahkahihna täysin uudella, laadukkaalla nahalla, kun taas metalliosat käytetään uudelleen. Palautuskuljetuksen ja työpajamme työajan kanssa syntyy siten kustannuksia, joita emme valitettavasti pysty kattamaan kokonaan. Säätöpalvelumme on silti monille asiakkaillemme yksinkertaisin ratkaisu, kun koko ei kerralla istu täydellisesti.

Olemme pahoillamme, mutta emme voi. Jokainen rannekoru kaiverretaan ja kootaan yksilöllisesti sinulle, joten se on personoitu, mittatilaustyönä valmistettu tuote. Tästä syystä kaiverretut rannekorut on rajattu palautusten ja vaihtojen ulkopuolelle.

Jotta rannekorusi istuisi täydellisesti, tarkista koko ja kaiverrus huolellisesti ennen tilausta, kokovinkkimme auttavat sinua. Ja jos koko ei aivan istu, voit käyttää maksullista koonsäätöpalveluamme. Jos sinulla on kysyttävää ennen tilausta, ota yhteyttä osoitteeseen info@papasplatz.de, autamme mielellämme.

Varsinainen säätö työpajassamme kestää noin 6–7 arkipäivää rannekkeesi saapumisen jälkeen. Lisäksi tulee 1–3 arkipäivää lähetyksestä meille ja takaisin sinulle. Kokonaisuudessaan sinun tulee siis varata noin 2 viikkoa, ennen kuin säädetty rannekkeesi on jälleen luonasi.Sesonkihuippuina, kuten ennen isänpäivää tai joulua, säätö voi pidentyä muutamalla arkipäivällä. Käsittelemme kaikki säädöt saapumisjärjestyksessä, emmekä valitettavasti voi tarjota etusijakäsittelyä.Näin voit seurata säätösi tilaa:

1. Matkan meille seuraat palautuskuittisi lähetysnumeron avulla.
2. Heti kun ranneke on saapunut meille ja säädetty, lähetämme sen sinulle takaisin uudella DHL-lähetysnumerolla.
3. Saat tämän uuden lähetysnumeron automaattisesti sähköpostitse.

Jos et kuule meistä yli 3 viikkoon, ota yhteyttä osoitteeseen info@papasplatz.de tilausnumerosi kanssa. Tarkistamme asian silloin kohdennetusti.

Koska jokainen rannekoru kaiverretaan ja kootaan yksilöllisesti sinulle, se on mittatilaustuote ja siten palautusten ja vaihtojen ulkopuolella (katso edellinen kysymys).

Jos rannekorusi ei istu, se ei ole umpikuja: mukana tulevalla 1 cm:n jatkopalalla voit säätää sitä itse, tai voit käyttää maksullista koonsäätöpalveluamme, jossa lyhennämme tai pidennämme rannekorusi yksilöllisesti verstaallamme. Jos tilauksessasi on jotain vialla, ota yhteyttä osoitteeseen info@papasplatz.de, niin löydämme yhdessä ratkaisun.

Rannekkeemme on valmistettu päivittäistä käyttömukavuutta varten, ja hyvällä hoidolla ne kestävät useita vuosia. Jos rannekkeesi kuitenkin näyttäisi ennenaikaisia puutteita, esimerkiksi viallisen lukon tai nahan murtuman ensimmäisen vuoden aikana, ota yhteyttä osoitteeseen info@papasplatz.de.

Lähetä meille ihanteellisesti muutama kuva rannekkeesta ja lyhyt kuvaus. Tarkastelemme jokaisen tapauksen yksilöllisesti ja löydämme takuumme puitteissa sinulle oikeudenmukaisen ratkaisun.

Kyllä, mielellään. Olipa kyseessä uusi perheenjäsen, lemmikki tai erityinen päivä, voit koska tahansa laajentaa rannekettasi kaiverretuilla helmillä tai renkailla. Löydät laajennuksemme tästä linkistä

Papasplatz on omistajavetoinen perheyritys, jonka kotipaikka on Krefeld (Nordrhein-Westfalen). Manufaktuurimme sijaitsee Hammissa, aivan sataman vieressä. Siellä jokainen ranneke valmistetaan käsin suurella huolella ja yksityiskohtien rakkaudella.

Teemme sitä, mitä teemme, intohimosta. Tavoitteemme on tuottaa sinulle ja läheisillesi erityistä iloa personoiduilla koruilla.

Nopeimmin tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta info@papasplatz.de tai chatin kautta osoitteessa papasplatz.de. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivinä; sesonkihuippuina (isänpäivä, joulu) se voi satunnaisesti kestää hieman kauemmin.

Olemme pieni, käsityöläisvoittoinen tiimi ja investoimme mieluummin aikamme huolelliseen valmistukseen ja henkilökohtaisiin, kirjallisiin vastauksiin. Sähköpostitse voimme tarkastella jokaista tapausta rauhassa, katsoa valokuvia ja tarjota sinulle selkeän ja perustellun ratkaisun. Mielestämme se on parempaa palvelua.

Kyllä, kauppamme pyörii Shopifyssä ja on kokonaisuudessaan SSL-salattu. Kaikki maksutiedot käsitellään yksinomaan sertifioitujen maksupalveluntarjoajien (PayPal, Klarna, Stripe Shopify Paymentsin kautta) välityksellä; emme koskaan näe maksutietojasi. Henkilötietojasi käsittelemme huolellisesti ja GDPR-vaatimusten mukaisesti. Yksityiskohdat löydät tietosuojaselosteestamme.

JF Handel GmbH, Weyerhofstraße 68 / rakennus E49, 47803 Krefeld, Saksa

Älä lähetä palautuksia tai koon säätöjä tähän osoitteeseen. Oikea manufaktuurin osoite palautuksia varten on:

Papasplatz, Hafenstraße 20, 59067 Hamm, Saksa